Trocas e devoluções
Não serviu? A gente troca.
Comprou e o tamanho não ficou bom, ou mudou de ideia? Sem problema, é simples.
Troca em até 7 dias
Direto na loja física, com a peça sem uso e com etiqueta.
Arrependimento em 7 dias
Nas compras pelo site, você pode desistir em até 7 dias depois de receber.
Troca na loja
Você pode trocar a peça na loja em até 7 dias, por outro tamanho, outra cor ou outra peça.
- A peça precisa estar sem uso, sem lavar e com a etiqueta.
- Traga o comprovante do pedido (pode ser o print da conversa no WhatsApp).
- Endereço: Rua Nove, 770 · Centro · Primeiro de Maio-PR. Horário: segunda a sexta, 8h30 às 18h; sábado, 8h30 às 12h30.
Comprou pelo site e desistiu?
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias contados do recebimento, sem precisar explicar o motivo.
- Chama a gente no WhatsApp dentro do prazo e avisa que quer devolver.
- A gente combina com você como a peça volta para a loja.
- Com a peça de volta, devolvemos o valor que você pagou, inclusive o frete.
A peça deve voltar sem uso e com a etiqueta, do jeito que chegou.
Veio com defeito?
Manda foto pra gente no WhatsApp assim que perceber. A gente resolve com troca ou devolução, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre o envio? Veja entrega e retirada.